유연함의 힘 - The Power of Flexing #3

5장 성장 공동체를 구축하라

이해관계자란' 저사람이 나를 어떻게 생각하는지가 중요해 라고 생각하게 하는 사람을 말한다. 일에서는 상사, 동료, 고객, 후배가 범주에 들어간다.
가정과 지역 사회에서는 가족, 친구, 이웃, 여타의 지인이 그렇다.

거두절미하고 당신이 성장하기 위해서는 피드백이 필요하다. 일과 삶에서 수행하는 것은 상당 부분 주관적으로 평가된다. 이는 주변사람들이 우리를 어떻게 생각하는가가 중요하다는 뜻이다. 

자신이 다른 사람에게 어떤 영향을 미치는지 진실로 이해하고 싶다면 피드백을 구하라. 당장은 물론이고 장기적인 발전을 위해서도 피드백은 선택이 아닌 필수다. 

 
1. 피드백의 딜레마 
1) 당신이 배우고 성장하기 위해서는 조금 더 개인적인 피드백이 필요하다. 가끔은 그런 피드백을 쉽게 얻을 수 없어서 골치가 아프다. 개인적인 관계, 전문가 단체, 시민조직, 자선활동, 지역 사회 활동같이 업무 외 환경에서 중요한 성장을 이루려는 사람도 많다. 

2) 굴비요약 - 피드백을 얻기는 참으로 불편하다, 듣는 사람도 해주는 사람도.. 하지만 그 불편함을 당연함으로 받아들일 수 있도록 해야 한다. 

2. 탐색하고 관찰하라 

3. 피드백을 가로막는 장애물 
1) 피드백을 요청하면 당신에 평판에 금이 갈 수도 있다는 생각은 근거 없는 걱정이라는 사실이 밝혀졌다. 이름하여 피드백 오류다. 관리자들을 대상으로 진행한 대규모 조사에서 사실상 모든 응답자가 피드백을 요청했던 사람을 더 유능한 관리자라고 생각한다고 말했다. 
2) 따라서 피드백을 요청하면 일시적으로는 다소 고통스러울지 몰라도 피드백을 요청하지 않는 경우보다 더 유익하다고 결론 내려도 무방하다. 

4. 피드백을 얻기 힘들게하는 장애물을 극복하라
1) 첫째 : 걱정, 불안, 선입견이 당신의 관점에도 영향을 미친다는 사실을 인정하라 
2) 둘째 : 관찰과 탐색을 병행하라 
3) 셋쨰 : 특정한 행동 양식을 확인하라 
4) 마지막 : 누군가에게 당신을 면밀히 관찰해 달라고 요청하는 방법
5) 자신을 증명하거나 완벽해지고 싶은 욕구의 사슬을 끊어내라. 그 대신 도전하고 학습하려는 마인드셋을 선택하고 그것을 유지하기위해 노력하라. 

5. 피드백 친화적인 문화를 조성하라.

6장 경험에서 의미를 찾아라.

경험은 우리에게 생각하고 고민할 거리를 많이 안겨준다. 우리는 업무 전환 같은 커다란 위기를 만났을 때 정체성, 강점, 가치관 등에 관한 중요한 교훈을 깨닫는다.
그러나 어떤 경험에서 교훈을 얻는가는 핵심이 아니다. 무슨 일이 있었고 그 일이 당산에게 어떤 의미인지 깊이 생각하지 않는다면 아무 교훈도 얻지 못한다. 

체계적인 성찰을 하지 않으면 경험은 그저 우리를 스쳐 지나갈 뿐이고 우리는 그 경험에서 거의 배우지 못한다. 

1. 누구나 성찰 기피증을 앓고 있다
1) 성찰에는 시간이 필요하다. 그래도 더 나은 사람이 되려면 꼭 성찰이 필요하다. 사람들은 후진 기어가 고장 난 자동차처럼 전진하기에 바빠 중요한 사실을 망각하고 만다. 

2. 성찰의 혜택
1) 성찰을 선택한 참가자들은 연습을 선택한 사람들보다 과제 수행 결과가 더 좋았다는 실험이 있다. 
2) 경험은 단순히 당산에게 일어난 일이 아니다. 당신에게 일어난 일로 무엇을 하는가가 바로 경험이다. 

3. 성찰 계획을 세워라
4. 성광과 실패를 규칙적으로 성찰하라
1) 업무적으로 중요했거나 당혹감을 안겨주었던 경험에 초점을 맞추어 당시 정확히 무슨 일이 있었는지 체계적으로 성찰하라. 
2) 한 시간이 소요되는 출퇴근 시간을 이용해 오늘의 좋은 일과 나쁜 일을 생각하라
3) 핵심을 교훈을 얻기 위해 자신의 경험을 면밀히 돌아보며 이 행위에 시간과 에너지를 투입한다는 점이다. 

5. 중요한 경험을 기록하라
6. 유연성 강화 실험을 주제로 규칙적으로 대화 하라
7. 지식을 나누어라 
8. 긍정적인 삶의 경험에 집중하라 
1) 긍정적인 경험에 집중하다 보면 현재 직면한 상황이 얼마나 도전적이든 숨겨진 일면을 볼 수 있다. 힘든 상황에서도 좋은 일이 많이 생겼다는 깨달음을 얻는 것이다. 

9. 학습자의 태도를 유지하라
통제할 수 없는 외부 원인만 탓할 때 우리는 아무것도 못하고 아무것도 배우지 못한다.