일이란 무엇인가 - 고동진 #2

 

 

 

성과경영 

1. 위기를 극복하는 단 하나의 방법, 배수진 전략

1) 중요한 것은 죽을 각오로 이기고 또 살려고 한다는 것입니다. 배수진은 죽기 위해서가 아니라 살기 위해서 치는 것이란 이야기지요 
2) 위기를 극복하는 묘안이나 해법은 없다는 사실 입니다. 위기를 극복하는 단 하나의 방법은 물러서지 않고 맞서는 것, 어떻게든 돌파해내는 것뿐입니다. 

2. 뷸편과 불안을 혼동하지 마라 

1) 인간의 뇌와 감정은 현대 과학으로도 극히 일부만을 이해할 수 있을 정도로 복잡합니다. 그러니 우리는 종종 상황에 따른 감정을 구체적으로 파악하지 못하고 어림짐작으로 받아들이곤 하지요. 하지만 그 어떤 상황에서도 그냥은 없습니다. 반드시 원인이 있다는 사실을 기억하고 자신의 감정을 들여봐야 합니다. 특히 불편과 불안을 혼동하지 않는 것이 중요합니다. 

2) 저는 불아하다 라는 말을 잘 하지 않습니다. 대신 불편하다 라고 말합니다. 불안은 실체가 막연한 감정이지만 불편은 개선할 수 있는 문제이기 때문이지요. 그조 조금 불편할 뿐이고 노력 여하에 따라 얼마든지 나아질 수 있는데 불안하다며 힘들어 하면 방법을 차기도 어려워 진다는 생각 입니다. 

3) 매일 아침 전날의 스트레스 찌꺼기를 마음에서 비우는 디톡스부터 시작하십시오 비우고 새것을 채우는 동안 내 그릇은 커지고 성장하며 단단해 집니다. 

3. 결실 없는 성실은 무의미하다.

1) 절실해서 성실한 건 누구나 합니다. 신입 사원이면 특히나 그렇지요. 결국 결실을 보이지 못하는 성실은 강점이 될 수 없다는 사실을 깨달았습니다 . 회사는 오직 결실 즉 성과로 평가하는 곳이니까요 

2) 가장 가까운 사람의 야기는 가볍게 흘려 듣기 쉽습니다. 하지만 부모님이 하시는 말씀은 모두 잔소리로 여기고 배우자가 하는 말은 대부분 쓸데없다고 생각하는 사람이 집 밖에라고 바른 소통을 할 수 있을까요?
소통은 멀리 있는 것부터 시작하지 않습니다. 내 귀가 들을 수 있는 가장 가까운 것부터 듣는 것이 소통입니다. 내 가족 이야기, 내 동료 이야기, 내 선배와 후배 이야기에 귀를 기울이는 것이 소통의 시작 입니다. 

4. 당신은 SOP를 가지고 있는가

1) 회사는 SOP가 생명입니다. SOP란 속도SPPED, 주인의식 Ownership, 열정 Passion입니다.
이 세 개를 갖추면 빨리 성장하는 것이고 어느 하나라도 부족하면 평범한 길을 걷게 됩니다. 

2) 내 노동의 대가로 급여를 받는 프로들이 모인 곳이 바로 직장입니다. 회사는 이윤을 추구해야 하는 조직이고, 개인은 그 회사의 일원이라는 사실을 생각의 가장 위에 올려두어야 합니다. 이윤을 추구하는 조직이 사라지면 복지도 없고, 조직이 없으면 조직을 통한 나의 발전도 없습니다. 이 순서가 바뀌면 안 되는 것이지요 

5. 일 잘하는 사람의 회전력 

1) 다양한 일을 컨트롤하는 능력은 일종의 회전력 이라고도 할 수 있습니다. 일반적으로 회전력이라 함은 물체를 회전시키는 힘을 뜻하지만, 직장 생활에서의 회전력은 일이 돌아가게 하는 능력이지요.

2) 회사의 일은 결코 혼자 할 수 없습니다. 아무리 능력이 뛰어나고 탁월한 사람이라도, 자기 혼자 잘해서는 성과를 올릴 수 없기에 동료와 함께 일할 줄 아는 것은 기본적인 덕복이자 출중한 능력 입니다. 

6. 제대로 VS 멋대로, 질문의 자기화

1) 만약 내가 누군가에게 그 일 어떻게 되었어? 라는 질문을 역으로 받는다면, 일단 감점이라고 생각해야 합니다. 타이밍을 놓친 것이기 때문입니다.

2) 일의 속도는 전적으로 내 몫입니다. 제때 브리핑하고 의견을 묻고 진행을 체크하는 스피드가 필요합니다. 이때 중요한 것이 바른 질문이겠지요. 즉 일에 대해 깊이 생각해서 핵심을 파악하고 바르고 빠른 질문을 토대로 일을 속도감 있게 진행하는 것이 질문을 통해 일을 잘하는 방법이라고 할 수 있겠습니다 .

3) 너무 사소한 것까지 시시콜콜 물어보기 시작한다면 자칫 선배나 멘토 입장에서는 인내심이 없거나 중요하지 않은 일에 집착하는 사람으로 보일 수 있습니다. 

7. 단순 명료한 글쓰기의 비결, KISS

1) 누가 받는지 파악해야 합니다 
2) 소통의 대상을 정확히 해야 합니다
3) 짧고 명료해야 합니다 
4) 보고서를 쓰기 전에는 늘 KISS를 상기하길 바랍니다 Keep it simple, stupid, keep it samlaa and simple, keep it short and simple 등의 약자 입니다. 표현은 다양하지만 의미는 하나입니다. 그냥 단순하게 두라는 것입니다.


관계 경영

1. 관계도 능력이다. 사람을 품는 법 

1) 결국 모든 문제는 나로 인해 시작됨을 명심하고, 겸손하게 모두를 대하는 습관을 가져야 합니다. 매사에 공정하게 해야하고 모두와 상생해야 합니다. 

2) 독불장군에게는 미래가 없습니다. 내가 을이라고 절절맬 필요도 없고, 갑이라고 목에 힘줄 필요도 없습니다.
오늘의 갑이 내일의 을이 되기도, 내일의 을이 모레의 갑이 되기도 하는 것이 직장 생활이고 삶입니다. 거만하게 목에 힘을 준 채 살아가는 사람의 인간관계는 결국 황폐해 집니다.

2. 적을 편으로 만드는 두 가지 방법

1) 어느 누구도 적으로 만들지 말 것 
2) 똑똑한 사람은 일을 배려하는 사람은 조직을 이끈다 
One. 똑똑한 한두 명이 세상을 바꾸는 것은 맞습니다. 하지만 큰 조직을 읶는 사람은 그 한두 명이 아닌 배려 있는 리더 입니다.
즉, 똑똑한 사람은 일을 이끌지만, 배려하는 사람은 조직을 이끈다고 할 수 있겠지요 

3. 좋은 사람의 3요소 
1) 일을 못하는데, 좋은 선배가 될 수 없다
2) 베이직이 베스트다
3) 성실한 사람은 기복이 없다
4) 전문성이 있는 사람은 그 자체로 모법이 됩니다
5) 다른 사람들이 닮고 싶은 향을 풍겨야 한다 

4. 시작보다 마무리가 중요한 이유 
1) 회자정리 거자필반 이라는 말이 있습니다. 만나면 헤어지고 헤어진 후에 결국 또 다시 만나게 되어 있다는 이야기 입니다. 저는 이 이야기에 100퍼센트 공감합니다. 내일의 내가 오늘의 나에게 고마워하는 일이 생길지도, 원망하는 일이 생길지도 모르는게 세상 입니다/ 세상은 돌고 돈다는 사실을 잊지 않길 바랍니다.